Byggesagkyndig: Rådgivere i forsikringssager kan have dobbelte interesser
Langt de fleste byggesagkyndige har forsikringsselskaber som kunder. Det kan gøre dem mindre tilbøjelige til at gå til stålet, når kunden er en boligejer, der anmelder en skade på sin ejerskifteforsikring, lyder advarslen fra en af de byggesagkyndige
Af Sten Thorup Kristensen
Du har købt en ejerlejlighed, og du har tegnet en ejerskifteforsikring, så du er dækket, hvis der viser sig at være skjulte fejl og mangler ved boligen. Så du føler dig tryg.
Men du skal måske ikke være helt tryg alligevel: Hvis der opstår en skade, og du søger rådgivning hos en byggesagkyndig, risikerer du, at han eller hun også arbejder for forsikringsselskabet. Dog ikke i samme sag, men rådgiveren kan alligevel, bevidst eller ubevidst, tage mere hensyn til forsikringsselskabet, end han burde gøre som din rådgiver.
Det mener byggesagkyndig Kenneth Madsen fra Total-Tjek, og han ser det som et alvorligt svigt af forbrugerbeskyttelsen. Ifølge ham er det langt de fleste byggesagkyndige – mellem 80 og 90 % – der samarbejder med et forsikringsselskab.
Intet krav om åbenhed
Ejerskifteforsikringsselskaber anvender i dag byggesagkyndigfirmaer, som samtidig bruges af boligejere i tvister mod netop disse selskaber. Alligevel findes der ingen krav om åbenhed om samarbejdsaftaler eller økonomiske relationer, anfører Kenneth Madsen.
– Forsikringsbranchen har opbygget et system, hvor boligejere risikerer at hyre rådgivere med binder til modparten – uden at blive oplyst om det. Det er dybt problematisk, siger Kenneth Madsen, der har 20 års erfaring som byggesagkyndig.
Ifølge Kenneth Madsen er samarbejdet i sig selv lovlige, men det er manglen på gennemsigtighed, der skaber en strukturel interessekonflikt. Når den samme branche, der skal vurdere skader og ansvar, samtidig har økonomiske relationer til forsikringsselskaberne, svækkes boligejernes retsstilling.
– I andre brancher ville dette udløse skærpede oplysningskrav. På boligområdet overlades forbrugerne til sig selv, siger han.
Opfordring til myndighederne
Kenneth Madsen opfordrer myndighederne til at pålægge ejerskifteforsikringsselskaber fuld oplysningspligt om deres samarbejdspartnere og til at etablere en offentlig liste over byggesagkyndigfirmaer med tilknytning til forsikringsbranchen.
Indtil det måtte ske, må de nye boligejere i praksis affinde sig med tingenes tilstand. De kan spørge den byggesagkyndige, de går til, om han samarbejder med forsikringsselskaber. Men det tænker de færreste over, og selv om de gør, er de ikke sikre på at få et ærligt svar.
- Det er en jungle. Der er også mange små firmaer, der er underleverandører til andre. Så det er ét stort misk-mask. Markedet burde være mere gennemsigtigt, slutter Kenneth Hansen.
sten@odsgard.dk
